Tu registro en surebt: rápido, directo y desde el celular
Completar el formulario de registro toma pocos minutos: ingrese sus datos, confirme su identidad y su cuenta queda lista para depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo. El acceso está disponible según la ley local y las regiones habilitadas en Perú
Recargue su cuenta con pagos peruanos
Una vez activa su cuenta, el primer depósito se hace desde la sección de billetera. Elija Yape, Plin o PagoEfectivo, ingrese el monto en soles (S/), y el sistema le muestra el número o código de destino. Abra su aplicación de pago, envíe el monto y confirme con su PIN. También puede usar transferencia bancaria con BCP o Interbank. Cada método funciona igual desde el celular que desde la computadora.
Canales de atención para su registro
Si durante el registro o el primer acceso encuentra algún inconveniente, nuestro equipo de soporte en español está para ayudarle. No hace falta salir de la página: el chat se abre desde el mismo formulario. También puede escribirnos por correo si el problema no es urgente, o revisar las preguntas frecuentes más abajo para resolver dudas comunes sin esperar.
Chat en español
El chat está disponible directamente en la página de registro. Escriba su consulta y un agente le responde sin necesidad de abrir otra pestaña ni interrumpir el formulario que está completando.
Correo de soporte
Para consultas sobre documentos de verificación o problemas con el código de confirmación, escriba al correo de soporte. Recibirá respuesta con los pasos específicos para su caso.
Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre el registro —documentos aceptados, tiempo de verificación, métodos de depósito iniciales— están resueltas en la sección de consultas frecuentes al pie de esta página.
Cómo protegemos sus datos y su acceso
El proceso de registro implica compartir datos personales e información de identidad. Por eso aplicamos medidas concretas en cada etapa: desde el cifrado del formulario hasta la verificación documental antes de habilitar retiros. Su cuenta solo puede ser operada por usted, y cualquier cambio sensible requiere confirmación adicional. El acceso depende de la ley local y las regiones habilitadas
Cifrado SSL en el formulario
Todos los datos que ingresa durante el registro viajan cifrados mediante SSL. Ningún tercero puede interceptar su información mientras completa los campos del formulario o confirma su identidad.
Verificación documental antes de retiros
Antes de procesar el primer retiro solicitamos confirmar su identidad con un documento válido. Este paso protege su cuenta de accesos no autorizados y garantiza que los fondos vayan a la persona correcta.
Código de acceso único
Cada vez que inicia sesión desde un dispositivo nuevo, el sistema puede pedir un código adicional enviado a su celular registrado. Así, solo usted puede ingresar aunque alguien tenga su contraseña.
Protección de datos personales
La información que comparte al registrarse se almacena de acuerdo con las prácticas de protección de datos aplicables. No compartimos su información con terceros fuera de los procesos operativos necesarios.
Qué esperar al crear su cuenta
Al abrir el formulario de registro verá tres bloques: datos personales (nombre completo, correo electrónico y número de celular), creación de contraseña y confirmación de identidad mediante un documento válido. Cuando el sistema valida la información, le enviamos un código de verificación al número registrado. Ingréselo en la pantalla y su cuenta queda activa. Si
está en Trujillo o en cualquier región habilitada, el proceso es el mismo. Para ingresar nuevamente solo necesita su correo y contraseña; si olvidó la clave, el enlace de recuperación llega en segundos al mismo correo. El soporte en español está disponible por chat para cualquier duda durante el proceso.
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Verificación de identidad Solicitamos un documento de identidad válido para confirmar que la cuenta pertenece a una persona real. El proceso es directo y se completa dentro del mismo flujo de registro.
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Código de confirmación Un código llega a su celular al terminar el formulario. Ingréselo en pantalla para activar la cuenta. Sin ese paso la cuenta permanece pendiente y no puede depositar.
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Recuperación de acceso Si olvida su contraseña, solicite el enlace de recuperación desde la pantalla de acceso. El correo registrado recibirá las instrucciones para restablecer la clave sin perder el historial de su cuenta.
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Soporte en español durante el registro Nuestro equipo de atención responde por chat en español. Si algún paso del formulario genera dudas, puede consultar sin cerrar la página de registro.
Cuenta
Al abrir el formulario de registro verá tres bloques: datos personales (nombre completo, correo electrónico y número de celular), creación de contraseña y confirmación de identidad mediante un documento válido. Cuando el sistema valida la información, le enviamos un código de verificación al número registrado. Ingréselo en la pantalla y su cuenta queda activa. Si está en Trujillo o en cualquier región habilitada, el proceso es el mismo. Para ingresar nuevamente solo necesita su correo y contraseña; si olvidó la clave, el enlace de recuperación llega en segundos al mismo correo. El soporte en español está disponible por chat para cualquier duda durante el proceso.
Ver el lobbyTus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.
Preguntas sobre el registro y el acceso
Estas son las dudas que más nos llegan sobre la creación de cuenta y el primer ingreso. Si su pregunta no aparece aquí, puede escribirnos por chat directamente desde esta página.
Registro
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.
El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.